補償制度
レンタカー料金に含まれる保険・補償内容、ノンオペレーションチャージ（NOC）、安心パックについてご案内します。
レンタカー基本料金に含まれる保険・補償
万一、ご利用中に事故等が発生した場合は、下記の補償限度額の範囲内で補償いたします。
| 保険名 | 補償内容 |
|---|---|
| 対人補償 | 1名につき無制限 |
| 対物補償 | 1事故につき無制限 |
| 車両補償 | 1事故につき時価額（免責額5万円、WA・WDクラスは免責額10万円） |
| 人身傷害補償 | 1名につき無制限（定員まで） |
保険・補償の対象外となる主な場合
下記の場合は、保険・補償の対象外となり、修理費・損害賠償その他の費用は全額お客様負担となります。
① 事故時に警察への届出および営業所への連絡など、所定の手続きを行わなかった場合
② 貸渡約款に違反した場合
- 貸渡契約時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
- 無断延長中の事故
- 無免許運転、飲酒運転、薬物使用中の運転による事故
- 無断で示談した場合
- その他、貸渡約款に違反して使用した場合 など
③ 保険約款の免責事項に該当する場合
- お客様の所有・使用・管理する財物に与えた損害
- タイヤ・ホイール・ホイールキャップの損傷・紛失
- 鍵の破損・紛失
- 地震、噴火またはこれらによる津波によって生じた損害
- その他、保険約款に定める免責事項に該当する損害 など
④ 使用・管理上の問題によって生じた損害
- 無謀運転、故意または重大な過失による損害
- 付属品の破損・紛失
- 通常の清掃・整備で落ちない汚損・臭気（禁煙車両内での喫煙を含む）
- 燃料の入れ間違い（混油）による損害
- 鍵をつけたまま、または施錠せずに駐車し、盗難にあった場合
- 海岸、砂浜、河川敷、林間、未舗装路等での走行による損害 など
※上記は主な対象外事例です。その他、保険約款・貸渡約款等に定める対象外事項があります。
ノンオペレーションチャージ（NOC）
事故、盗難、故障、車両の破損・汚損・臭気その他の事由により、当社が当該レンタカーを営業に使用できない状態となった場合、営業補償の一部としてノンオペレーションチャージ（NOC）を申し受けます。
NOCは、修理期間、損害の程度、お客様の責任の有無にかかわらず、当社の規定に基づき申し受けます。
| 自走可能で、予定の返還場所へ返還された場合 | 30,000円 |
|---|---|
| 自走できず、予定の返還場所へ返還できなかった場合 | 60,000円＋レッカー代 |
NOCの支払対象となる主な場合
- 事故、当て逃げ、もらい事故等による車両の損傷
- パンク、バースト、ホイール・ホイールキャップ等の損傷
- シート、車内装備等の汚損、濡れ、臭気の発生
- 禁煙車両における喫煙（電子タバコ・加熱式タバコ等を含む）による汚損や臭気
- 嘔吐、飲食物等による汚損や臭気
- その他、車両を営業に使用できない状態となる事由
NOCとは別にご負担いただく費用
以下の場合は、NOCとは別に、クリーニング費用や修理・交換等の実費を別途申し受けます。
クリーニング費用
通常の清掃では回復できない汚損、臭気その他の状態が発生した場合は、NOCとは別にクリーニング費用を申し受けます。
クリーニング費用：33,000円（税込）
主な対象例：
- 禁煙車両での喫煙（加熱式タバコ、電子タバコ等を含む）による汚損・臭気
- 飲食物、嘔吐等による清掃・消臭作業
- 砂、泥、油脂、海水等による通常清掃では除去できない汚損
- 濡れた衣類や水着等によるシート・内装等の汚損、臭気、カビ等
- その他、通常の清掃では対応できない汚損・臭気等
※汚損等の程度が軽微で、実際に要した費用がこれを下回ることが明らかな場合は、実費相当額を申し受けます。
修理・交換等の実費
借受人または運転者の責任により発生した以下の費用については、NOCとは別に、修理・交換・復旧等の費用をご負担いただきます。
- 鍵、スマートキー、車両備品、付属品等の紛失・破損、インロック等に伴う対応費用
- 燃料の入れ間違い（混油）による点検、洗浄、修理等の費用
- 燃料不足による給油対応、出張費用等
- パンク、バースト、ホイール・ホイールキャップ等の紛失・損傷に伴う修理・交換費用
- バッテリー上がりによる救援、充電、交換等の復旧費用
- その他、借受人または運転者の責任により発生した修理・交換・復旧等の費用
※NOC、クリーニング費用、修理・交換等の実費は、それぞれ性質の異なる費用です。同一の事由により複数の費用が発生する場合には、それぞれの費用をご負担いただく場合があります。ただし、同一の損害について同じ費用を重複して請求することはありません。
安心パック
1日あたり 1,100円（税込） ※WA・WDクラスは1日あたり2,200円（税込）
安心パックにご加入いただくと、以下のお支払いが免除されます。
- 車両補償の免責額（5万円、WA・WDクラスは10万円）
- ノンオペレーションチャージNOC（最大6万円）
また、通常の道路を走行中に発生したタイヤのパンク・バーストについて、タイヤの修理代またはタイヤ代を補償します。
安心パックの補償対象外となる主な場合
- 貸渡約款に違反する行為によって生じた損害
- 故意または重大な過失によって生じた損害
- 海岸、砂浜、河川敷、林間、未舗装路等での走行によって生じた損害
- ホイール、ホイールキャップ、鍵、車両備品等の損傷・紛失
- 保険約款の免責事項に該当する損害
- その他、当社が安心パックの対象外と定める損害
※安心パックに加入されている場合でも、保険・補償の対象外となる損害については、修理費・損害賠償その他の費用をお客様にご負担いただく場合があります。
※国際運転免許証または外国運転免許証で運転される方は、安心パックへの加入が必須です。
※安心パックは、貸渡開始後の途中加入・解約はできません。